Parmi les vecteurs de communication actuels, la digitalisation des points de vente est un enjeu majeur qui contribue au renouveau du commerce de proximité. Feu Vert a parfaitement compris l’intérêt de cette démarche pour l’attractivité de ses magasins. Avec l’aide de MULTIES, l’enseigne auto propose des tablettes tactiles disposées dans les rayons pour guider le choix de leurs clients dans chacune de ses 131 succursales.
Devant le nombre important de références, de marques et de modèles de voitures, guider le client à la recherche de la bonne bougie, du bon filtre à air, filtre à particules, filtre à huile… relevait du casse-tête, souvent matérialisé par un classeur disposé dans les rayons. Mais, depuis quelques années, les progrès importants de la technologie (affichage vidéo, Wifi, informatique) ont permis de repenser la distribution pour la rendre à la fois plus moderne et plus accessible. L’opportunité était donc belle pour Feu Vert de simplifier le parcours client dans ses succursales installées en France. L’enseigne a ainsi souhaité installer des tablettes guidant les consommateurs vers le bon produit pour le bon véhicule, dans 4 de ses rayons : batteries, produits saisonniers, lubrifiants et balais d’essuie-glace.
Et pour profiter d’un déploiement efficace de ces nouveaux systèmes, Feu Vert à fait appel à MULTIES et au savoir-faire de BRUNET pour le raccordement et l’installation des tablettes dans les rayons. Pour les magasins concernés, la marque a ainsi pu bénéficier d’un service rapide et d’une gestion centralisée pour davantage de simplicité. Un pilote unique s’est chargé de planifier sur un seul mois les 131 interventions des différentes agences du groupe BRUNET et de ses partenaires, tout en s’assurant du bon déroulement du déploiement, du début à la fin du projet. Aujourd’hui, ces tablettes sont largement plébiscitées par les clients qui retrouvent, à l’intérieur des magasins, la simplicité jusqu’ici propre au commerce en ligne.
Efficacité, simplicité, rapidité : de quoi laisser MULTIES reprendre à son compte le slogan de Feu Vert « La patte de l’expert » !
